ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
MATRALAND.HU
1. A Szolgáltató Adatai
- Név / Megnevezés: Marozsán István egyéni vállalkozó
- Székhely: 3214 Nagyréde, Óvoda út 10.
- Nyilvántartási szám: 517079
- Adószám: 65589681-1-30
- E-mail cím: info@matraland.hu
- Weboldal: www.matraland.hu
2. A Szolgáltatás Tárgya és a Szerződés Létrejötte
2.1. A Szolgáltató a matraland.hu weboldalon keresztül szervezett, kísért terepjárós dűlőtúrákat (off-road élményprogramokat) biztosít a résztvevők részére előre egyeztetett időpontokban és helyszíneken.
2.2. A weboldalon (a Booking Calendar rendszeren) keresztül történő időpontfoglalás a Megrendelő részéről ajánlattételnek (időpont-igény leadásnak) minősül, amely nem hoz létre automatikusan fizetési és teljesítési kötelezettséget.
2.3. A szolgáltatási szerződés akkor válik véglegessé és jogilag kötelező erejűvé, ha azt a Szolgáltató e-mailben vagy telefonon kifejezetten jóváhagyta és visszaigazolta.
3. Árak, Fizetési Feltételek és Számlázás
3.1. A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon kerülnek feltüntetésre. Az árak alanyi adómentesek (0% ÁFA), így a feltüntetett összegek a fizetendő végösszegek.
3.2. A szolgáltatás díjának megfizetése a helyszínen készpénzben vagy a Szolgáltató által biztosított egyéb módon (pl. előre utalással) történik.
3.3. A szolgáltatás nyújtását (a dűlőtúrát) követően a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát állít ki a NAV Online Számlázó rendszerén keresztül, amelyet a Megrendelő által megadott e-mail címre küld meg.
4. Lemondási Feltételek és a Fogyasztó Elállási Joga
4.1. Lemondási határidő: A lefoglalt és visszaigazolt időpont megjelölésével megrendelt szolgáltatás díjmentes lemondására vagy módosítására a lekötött időpontot megelőző 48 óráig van lehetőség e-mailben (info@matraland.hu) vagy telefonon. 48 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatási díj megtérítését követelni.
4.2. A fogyasztói elállási jog kizárása: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Megrendelőt nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog, mivel a dűlőtúra meghatározott teljesítési határnapra (szabadidős tevékenységre) vonatkozó szerződésnek minősül.
5. Időjárás és Vis Maior (A Szolgáltató lemondási joga)
5.1. Extrém időjárási körülmények, járhatatlan terepviszonyok, a gépjármű hirtelen műszaki meghibásodása vagy egyéb elháríthatatlan külső ok (vis major) esetén a Szolgáltató a résztvevők biztonsága és a természet megóvása érdekében fenntartja a jogot a túra elhalasztására, módosítására vagy új időpont felajánlására.
5.2. Amennyiben a vis maior helyzet miatt a felek nem tudnak új, mindkét fél számára megfelelő időpontot egyeztetni, a szerződés teljesítés nélkül megszűnik, és a Megrendelőt semmilyen fizetési kötelezettség nem terheli (az esetlegesen előre megfizetett díj teljes egészében visszajár).
6. Felelősségkizáró és Biztonsági Feltételek (Résztvevői Nyilatkozat)
A dűlőtúrán (élményprogramon) minden résztvevő saját felelősségére vesz részt, és a program megkezdésével az alábbi biztonsági szabályokat kötelezőnek ismeri el magára nézve:
6.1. Járműben való tartózkodás szabályai: A dűlőtúra terepjáró gépjárművel, egyenetlen, mezőgazdasági és off-road terepviszonyok között zajlik. A résztvevő köteles a járműben a biztonsági övet a menetidő teljes időtartama alatt bekapcsolva tartani. A járműből menet közben kihajolni, menet közben felállni, vagy a gépjárművet a teljes megállás előtt elhagyni szigorúan tilos.
6.2. Egészségügyi állapot és kockázatok: A Megrendelő a foglalással kijelenti, hogy a túrán való részvételt korlátozó egészségügyi problémája (pl. súlyos mozgásszervi panasz, várandósság, gerincbántalmak) nincs. A terepviszonyokból adódó rázkódás a fenti állapotok esetén egészségügyi kockázatot jelenthet, amelyért a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
6.3. Alkoholfogyasztás és magatartás: A túra során bor- és alkoholfogyasztásra van lehetőség. A résztvevő vállalja, hogy az alkoholos befolyásoltság mértéke nem veszélyezteti a saját és a túratársai biztonságát. A túravezető utasításait a program teljes időtartama alatt kötelezően be kell tartani. A túravezető jogosult a túrát elhalasztani vagy azonnal megszakítani, abból a résztvevőt kizárni, ha az magatartásával a csoport vagy a jármű biztonságát veszélyezteti. Ebben az esetben a szolgáltatás teljes díja fizetendő.
6.4. Felelősségvállalás és dologi károk: A látogatott borászatok és dűlők harmadik fél tulajdonát képezik. A résztvevő az általa szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott dologi károkért (pl. a borászat berendezésében vagy a szőlőültetvényben okozott kár, a túrajármű megrongálása) teljes anyagi felelősséggel tartozik.
6.5. Személyes tárgyak: A túrára hozott értéktárgyakért (pl. telefon, fényképezőgép, ruházat) a Szolgáltató felelősséget nem vállal, kivéve, ha a kár bizonyíthatóan a járművezetőnek felróható súlyos gondatlanságból vagy közúti balesetből származik.
7. Panaszkezelés és Jogérvényesítés
7.1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos kifogásait, panaszait az 1. pontban megadott info@matraland.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja.
7.2. Fogyasztói jogvita esetén a Megrendelő a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
- Név: Heves Vármegyei Békéltető Testület
- Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
- E-mail: bekeltetes@hkik.hu
7.3. A fogyasztó panasszal fordulhat a területileg illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályához is, vagy jogvitáját bírósági úton rendezheti.
Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. június 9.